10月23日，巡线调压处接到集团公司客户服务中心疑似“漏气”的报警电话，巡线七队巡线员两次赶到现场细致排查，终于确认未发生漏气现象，消除了周边住户的疑虑。

10月23日下午4点51分，集团客服中心接到汽开区一汽家园小区业主王女士报警：小区41栋4单元室外有不明刺激性气味，怀疑为天然气管道泄漏。辖区巡线员浦洪雨、张广聪闻警而动，立即赶往现场，使用检测仪对该小区41栋周边燃气设施及相邻井室进行全面排查，确认无燃气泄漏，并向在场的社区工作人员和报警人进行说明和告知。当日夜间21点38分，报警电话再次响起，巡线七队队长孙鹤和浦洪雨等人迅速前往现场，再次对41栋4单元及周边燃气设施、相邻井室通过两种类别的检测仪对比进行了细致检测，与在场的报警人和小区物业工作人员对疑似漏点的下水道井室开盖检查及确认，排除了燃气泄漏的可能。两次出险，巡线员通过4小时紧张而忙碌地检测确认，最终消除了报警人、周边住户及社区、街道工作人员因疑似燃气泄漏所带来的不安和恐慌。

针对此次事件巡线员表示，巡线员在工作中一直按照“有报警必出险，防患于未然”的原则尽全力保障居民用户的生命财产安全。下一步，巡线七队将对一汽家园小区进行地毯式排查检测，彻底消除安全隐患，同时也将继续加强对辖区内各小区的燃气安全知识宣传，让居民有较强的安全防范意识，遇到紧急情况能够正确处理。